Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Ragnaro Kasino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website ragnarokasino.de und der darauf angebotenen Glücksspielprodukte.

1.2. Mit der Registrierung eines Nutzerkontos oder der Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen AGB, unserer Datenschutzerklärung sowie unseren Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen einverstanden.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler/Nutzer/„Sie“: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
  • Konto: Persönliches Nutzerprofil zum Zugriff auf die angebotenen Spiele und Dienste.
  • Spiele: Alle auf der Website verfügbaren Glücksspielangebote, einschließlich Casino- und Live-Casinospiele.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das die Website betreibt und die Glücksspielangebote bereitstellt.
  • Bonus: Werbeaktionen wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Incentives.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Die Nutzung der Website ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzliche Glücksspielmindestaltergrenze in ihrem Wohnsitzland erfüllen.

3.2. Es obliegt Ihrer Verantwortung, die Legalität der Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Land oder Bundesland zu prüfen.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers sowie deren Angehörige und verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, insbesondere Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Identitätsnachweise (z.B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) jederzeit anzufordern.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können gesperrt oder gelöscht werden; Gewinne aus solchen Konten verfallen.

5. Kontoführung

5.1. Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst beantragt werden.

5.4. Der Betreiber kann Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder sonstigen Verstößen sperren oder löschen.

5.5. Passwortverlust kann über das Wiederherstellungstool der Website oder den Kundendienst behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die im Bereich „Banking“ der Website einsehbar sind.

6.3. Der Betreiber erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können Gebühren durch Zahlungsdienstleister anfallen.

6.4. Der Betreiber ist kein Finanzinstitut und bietet keine Kreditvergabe an.

6.5. Einzahlungen sind ausschließlich zum Wetten bestimmt; verdächtige oder unregelmäßige Einzahlungsmuster können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, auf die für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden.

7.2. Auch hier gelten Mindest- und Höchstbeträge, die auf der Website veröffentlicht sind.

7.3. Vor Auszahlung können Identitätsprüfungen mittels Dokumenten verlangt werden.

7.4. Der Betreiber bemüht sich um zügige Auszahlungen, haftet jedoch nicht für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

7.5. Zur vollständigen Auszahlung und Kontoschließung ist eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erforderlich.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Kontostand abgezogen werden, über die Sie vorab informiert werden.

8.3. Konten mit null Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.4. Dormante Konten können auf Antrag reaktiviert werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Ragnaro Kasino setzt sich für den Schutz vor Spielsucht ein und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Sitzungszeitenbegrenzungen und Selbstausschluss an.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, nutzen Sie bitte diese Tools oder wenden Sie sich an unseren Support.

9.3. Weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Untersagte Handlungen

  • Geldwäsche oder sonstige illegale Aktivitäten
  • Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen
  • Manipulation oder Betrug bei Spielen
  • Eröffnung mehrerer Konten
  • Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Sperren
  • Weitergabe des Kontos an Dritte

Der Betreiber behält sich das Recht vor, bei Verstößen Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.

11. Boni und Promotionen

11.1. Boni unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite detailliert sind.

11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist verboten und führt zu Sanktionen.

11.3. Der Betreiber kann Boni stornieren oder Konten sperren, wenn ein Missbrauch vermutet wird.

11.4. Bonusangebote können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Die Spiele werden von zertifizierten Anbietern betrieben und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2. Bei technischen Fehlern oder Verstößen können Einsätze und Gewinne annulliert werden.

13. Haftungsausschluss

13.1. Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

13.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; die Haftung des Betreibers ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte oder Sicherheit externer Links übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet und geschützt.

14.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu sichern.

14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

15.2. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden sind schriftlich an unseren Support zu richten.

16.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3. Bleibt eine Einigung aus, können Sie sich an die Spielerberatung oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde wenden.

17. Änderungen der AGB

17.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von ragnarokasino.de